16 Marzec 2020

INFORMACJA! Od dnia 16.03.2020 r. – nieczynne Biura Obsługi Klienta

Szanowni Klienci,

informujemy, że w trosce o bezpieczeństwo i zdrowie naszych klientów oraz pracowników naszych spółek od dnia 16.03.2020 r. (poniedziałek) zmieniamy zasady funkcjonowania naszych Biur Obsługi Klienta oraz Działu Serwisu.

Z tego powodu nasze Biura Obsługi Klienta będą nieczynne aż do odwołania.

Dodatkowo do odwołania ograniczyliśmy również wyjazdy działu serwisu do Klientów. Będziemy reagować wyłącznie w sytuacjach koniecznych.

W sprawach technicznych zapraszamy do zgłoszenia usterki przez Internet za pomocą narzędzia : http://drkabel.elsat.pl.

Zachęcamy do korzystania w tym czasie z  – mobilnego Biura Obsługi Klienta: https://mbok.elsat.pl/  (w którym możesz sprawdzić aktualny status swoich usług czy płatności). W sprawach nagłych zapraszamy do kontaktu

poprzez e-mail: bok@elsat.pl | bok@sileman.pl, a także do skorzystania z pomocy naszych telefonicznych konsultantów.

32 789 60 20

 

Nasi konsultanci  telefoniczni są do Państwa dyspozycji:

        • w dni robocze w godzinach 8:00 – 18:00
        • w soboty w godzinach 8:00 – 14:00

W sprawach technicznych można zadzwonić codziennie od 8:00 do 22:00.

Z góry dziękujemy za zrozumienie i wyrozumiałość.
Zespół Elsat i Sileman