10 Czerwiec 2020

Radzionków – Zmiana lokalizacji Biura Obsługi Klienta!

Szanowni Klienci,

uprzejmie informujemy, że Państwa dotychczasowe Biuro Obsługi Klienta w Radzionkowie – Rojcy zostało przeniesione do najbliższej placówki mieszczącej się w Bytomiu w dzielnicy Szombierki.

W razie konieczności załatwienia spraw wymagających wizyty w biurze zamieszczamy poniżej adresy placówek i ich godziny otwarcia:

Ruda Śląska –
Halemba
ul. Kłodnicka 97 [I piętro]
Biuro Obsługi Klienta czynne:
pn, pt: 8:00 – 16:00
wt, śr, czw: 10:00 – 18:00
Bytom –
Szombierki
ul. Tatrzańska 2
Biuro Obsługi Klienta czynne:
pn, pt: 8:00 – 16:00
wt, śr, czw: 9:00 – 17:00
Ruda Śląska –
Wirek
ul. Dąbrowskiego 35
Biuro Obsługi Klienta czynne:
pn – pt: 8:00 – 18:00
wt, śr, czw: 8:00 – 14:00

Przypominamy również, iż w dalszym ciągu możliwe jest załatwienie swoich spraw:
telefonicznie pod nr 32 789 60 20,
– mailowo pod adresem
bok@elsat.pl,
– lub w mBOKu: mbok.elsat.pl.
Serdecznie zachęcamy do powyższych form kontaktu z naszą firmą.

Ponadto specjalnie do Państwa dyspozycji pozostaje mobilny opiekun Klienta, który dostępny jest pod numerem telefonu: 519-637-480. Zachęcamy Państwa do kontaktu.

Prosimy Państwa w obecnej sytuacji o zachowanie ostrożności oraz kierowanie się do biur w wyjątkowo ważnych sprawach.

 


Przypominamy również, że od dnia 12.03. 2020 r. ograniczamy wyjazdy działu serwisu do klientów. Będziemy reagować wyłącznie w sytuacjach koniecznych.

W sprawach technicznych zapraszamy do zgłoszenia usterki przez Internet za pomocą narzędzia : http://drkabel.elsat.pl.

Zachęcamy do korzystania w tym czasie z  – mobilnego Biura Obsługi Klienta: https://mbok.elsat.pl/  (w którym możesz sprawdzić aktualny status swoich usług czy płatności).

Pozdrawiamy i dziękujemy, że jesteście z nami!
Zespół Elsat i Sileman