Internet i telefon Elsat sp. z o.o.
1. Inspektor Danych Osobowych (IOD)
Administrator danych osobowych.
Dane osobowe Abonenta są przetwarzane przez Administratora Elsat sp. z o.o. (KRS: 160462) z siedzibą w Rudzie Śląskiej (41-710) przy ul. J.
Dąbrowskiego 35. Podmiot ten ustalił cele i środki przetwarzania danych, oferując usługi z zakresu telekomunikacji, rozpowszechniania programów telewizyjnych oraz świadczenia usług powiązanych lub dodatkowych, w tym przez sieć Internet.
Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
możesz skierować dowolne pytania, uwagi lub wnioski dotyczące Twoich danych osobowych do naszego Inspektora Ochrony Danych Osobowych Tomasza Zięcia na adres e-mail: iod@elsat.pl.
W celu realizacji Twoich uprawnień, wyrażenia albo cofnięcia zgód oraz wnoszenia sprzeciwów, udaj się do Biura Obsługi Klienta lub skorzystaj z poniższych możliwości kontaktu.
adres e-mail: iod@elsat.pl,
poczta tradycyjna: Biuro Obsługi Klienta Dąbrowskiego 35, 41-710 Ruda Śląska,
numer telefonu: 32 789 60 20 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora).
2. Profilowanie
Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania. Profilowanie polegało będzie na analizie Twoich zachowań na naszej stronie i dokonanych przez Ciebie wyborów i na tej podstawie ustalenia, czy możesz być zainteresowany danymi rodzajami ofert lub usług oraz oceny skuteczności reklamy, rozszerzania informacji na Twój temat, dzięki czemu będziemy lepiej Ciebie rozumieć, określać Twoje zainteresowania i przedstawiać Tobie usługi, które bardziej Ciebie interesują i Tobie odpowiadają.
W związku z profilowaniem przysługuje Ci prawo niepodlegania profilowaniu, w tym w szczególności prawo do złożenia sprzeciwu.
3. W jaki sposób zmienić ustawienia dot. ciasteczek albo je usunąć?
Większość przeglądarek internetowych jest początkowo ustawionych na automatyczne przyjmowanie ciasteczek. Możesz jednak zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby ciasteczka były blokowane – w całości lub w jakiejś części albo aby każdorazowo otrzymywać komunikat w momencie kiedy ciasteczka są wysyłane na Twoje urządzenie. Pamiętaj jednak, że jeżeli zablokujesz używane przez nas ciasteczka, może to negatywnie wpłynąć na wygodę korzystania ze naszych stron, na przykład możesz nie być w stanie odwiedzić pewnych obszarów naszych stron bądź nie otrzymywać spersonalizowanych informacji podczas ich przeglądania. Uniemożliwisz nam także zbieranie anonimowych informacji nt. używania naszych stron w celu stałego poprawiania zawartości stron.
4. Jak długo przechowywane są dane w ciasteczkach?
Na naszych stronach mogą być używane dwa rodzaje ciasteczek – sesyjne oraz stałe. Te pierwsze pozostają na Twoim urządzeniu jedynie podczas korzystania z naszych stron. Ciasteczka stałe pozostają na Twoim urządzeniu tak długo jak długo mają ustawiony czas życia lub do momentu kiedy je usuniesz.
5. Do czego używamy ciasteczek?
Elsat używa ciasteczek w różnych celach:
by nasze strony działały szybciej i były łatwiejsze w użyciu,
aby lepiej dopasować treści i reklamy dostępne na naszych stronach doTwoich oczekiwań i zainteresowań,
do zbierania anonimowych, zagregowanych statystyk, które pozwalają nam zrozumieć jak ludzie używają naszych stron i pomagają w poprawianiu ich funkcjonalności i zawartości.
Używając ciasteczek w wyżej opisany sposób nigdy nie identyfikujemy tożsamości użytkowników na podstawie informacji przechowywanych w ciasteczkach.
6. Co to są ciasteczka?
Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na Twoim komputerze, tablecie lub smartfonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.
7. Polityka ws. cookie
Niniejsza Polityka dotycząca Ciasteczek odnosi się do wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne, należących do Elsat sp. z o. o., ul. Dąbrowskiego 35, 41-710 Ruda Śląska („Elsat” „my”, „nasz”, „nam”). Przez używanie naszych stron wyrażasz zgodę na używanie ciasteczek zgodnie z tą Polityką prywatności. Jeżeli nie zgadzasz na używanie przez nas ciasteczek, proszę zmienić ustawienia swojej przeglądarki w odpowiedni sposób lub zrezygnować z używania naszych stron.
8. Procedury ochrony prywatności osób trzecich
Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wyłącznie gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania (w tym ujawniania) informacji zebranych przez nas podczas Twoich kontaktów z Witryną.
9. Okres przechowywania danych osobowych
Twoje dane osobowe będą przechowywane dopóty, dopóki będą one niezbędne w celu świadczenia Tobie usług. Zachowamy również Twoje dane osobowe w celu zgodności z przepisami prawa, w celu rozstrzygania sporów oraz realizacji naszych umów.
10. Prawa dotyczące danych osobowych
Umożliwiamy dostęp do aktualizacji, korekty oraz usuwania Twoich danych osobowych poprzez wysłanie nam wiadomości e-mail na adres: bok@elsat.pl. Bieżące aktualizowanie przez Ciebie danych osobowych pomoże nam w dostosowaniu się do Twoich preferencji i oferowaniu interesujących Ciebie usług.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, masz prawo:
żądać dostępu do Twoich wszelkich danych osobowych znajdujących się w naszym posiadaniu oraz uzyskania od nas informacji odnośnie sposobu ich przetwarzania,
żądać aktualizacji Twoich danych osobowych – ich sprostowania, o ile są nieprawidłowe, a także prawo żądania uzupełnienia danych, gdy są one niekompletne,
żądać ograniczenia Twoich danych przetwarzanych przez nas,
żądać uzyskania kopii swoich danych,
otrzymać od nas w powszechnie używanym formacie Twoje dane osobowe, które znajdują się w naszym posiadaniu oraz prawo przesłać te dane innemu administratorowi danych. Dodatkowo, o ile będzie to technicznie możliwe, masz prawo żądać by Twoje dane osobowe zostały przesłane przez nas bezpośrednio do innego administratora,
żądać usunięcia Twoich danych przez nas w przypadku gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy przetwarzanie tych danych opierało się na zgodzie, a zgoda ta została przez Ciebie cofnięta lub gdy dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem,
cofnięcia w dowolnym momencie udzielonej zgody, o ile udzielałeś nam zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Cofniecie przez Ciebie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem,
wniesienia sprzeciwu na przetwarzanie Twoich danych osobowych poprzez kontakt z nami pod adresem: bok@elsat.pl. Lub drogą listowną na następujący adres:
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
W przypadku jakichkolwiek pytań czy uwag co do naszych procedur ochrony prywatności czy niniejszej Polityki Prywatności lub w razie chęci skorzystania ze swoich praw wymienionych powyżej czy innych praw, jakie Tobie mogą przysługiwać w związku z Twoimi danymi osobowymi, lub jeżeli masz inne pytania czy wnioski, prosimy o kontakt pod adresem: bok@elsat.pl. Możesz skontaktować się z nami również drogą listowną na następujący adres: Elsat sp. z o. o., ul. Dąbrowskiego 35, 41-710 Ruda Śląska. W razie pytań możesz również skontaktować się z naszym inspektorem ochrony danych w Elsat sp. z o.o., którym jest Pan Tomasz Zięć na adres e-mail: iod@elsat.pl.
11. Jak Elsat sp. z o.o. zbiera informacje
Dane osobowe przekazujesz nam przy okazji wypełnienia formularza zamówienia, aktywnego kontaktu lub komunikowania się z nami. Na przykład dane osobowe przekazujesz nam, gdy kontaktujesz się z nami online w celu uzyskania obsługi klienta lub uzyskania innej pomocy przy użyciu narzędzi do samodzielnej pomocy, to jest wysyłając e-maila, wiadomość tekstową lub wymieniając się komentarzami w ramach społeczności internetowych. Ponadto dane osobowe przekazujesz nam wchodząc w interakcje z Witryną przy pomocy plików cookie lub innych technologii.
12. Ujawnianie informacji przez Elsat sp. z o. o.
Nie zajmujemy się sprzedażą czy też użyczaniem danych osobowych. Twoja dane osobowe nie będą udostępniane chyba, że będzie to wymagane lub dozwolone prawem, tzn.:
w celu zgłoszenia lub windykacji należności;
w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji – udostępnianie danych nabywcy naszej spółki lub nabywcy wszystkich naszych aktywów, albo znacznej ich części;
w celu dostosowania się do nakazów i wymogów organów rządowych lub w celu udzielania wsparcia
w obszarze audytu, zapewnienia zgodności oraz ładu korporacyjnego;
w celu zwalczania nadużyć gospodarczych i działalności przestępczej oraz w celu ochrony naszych praw oraz praw naszych podmiotów stowarzyszonych, partnerów biznesowych i użytkowników; lub w ramach postępowania dotyczącego Elsat sp. z o. o.;
w odpowiedzi na wezwanie lub w ramach innego, podobnego procesu, w tym w odpowiedzi na wezwanie organów ścigania, administracji czy sądów.
13. Gromadzenie danych
Gdy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem Witryny, gromadzimy następujące Twoje dane:
dane personalne: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres poczty elektronicznej;
inne informacje aktywnie przez Ciebie wysłane (np. pocztą elektroniczną).
Do kontaktu między nami dochodzi np. w chwili:
przesłania formularza zamówienia;
przesłania, otwarcia lub udzielenia odpowiedzi na e-mail;
wejścia przez Ciebie na jakąkolwiek stronę internetową, na której wyświetlają się nasze usługi lub treści;
połączenia lub zamieszczenia linku do Witryny za pomocą narzędzi portali społecznościowych;
zamieszczenia komentarza w sekcjach społecznościowych Witryny.
14. Wybory jakich dokonujesz
Możesz decydować, jakie rodzaje danych osobowych nam przekazują oraz ograniczać, w jaki sposób możemy się z Tobą komunikować; jednocześnie uważamy, iż im więcej powiesz nam o swoich preferencjach, tym ciekawsza i bardziej dopasowana do Twoich gustów będzie Witryna wraz z ofertą usług.
Możesz zdecydować, jak Twoja przeglądarka reaguje na pliki cookie. Możesz również zarządzać sposobami udostępniania nam informacji przez Twoje urządzenie mobilne lub mobilną przeglądarkę, a także sposobem reagowania tej mobilnej przeglądarki na pliki cookie.
Takie same możliwości są dostępne, gdy dzielisz się z nami niektórymi danymi osobowymi, łącząc się z nami poprzez platformy lub aplikacje społecznościowe. Informacje na temat sposobów dostosowywania zezwoleń i zarządzania kontaktami pomiędzy nami a Twoim kontem na portalu społecznościowym lub Twoim urządzeniem mobilnym zawarte są w polityce prywatności i ustawieniach witryny portalu społecznościowego lub aplikacji społecznościowej.
15. Sposób korzystania Elsat sp. z o.o. z informacji
Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:
prowadzenia, konserwacji i ulepszania Witryny;
kierowania do Ciebie e-mailem spersonalizowanych inicjatyw marketingu bezpośredniego oraz bezpośrednich ofert marketingowych;
ułatwienia składania i realizacji zamówień, np. na usługi,
ustalenia, czy możesz być zainteresowany danymi rodzajami ofert lub usług oraz oceny skuteczności reklamy;
udzielania odpowiedzi i rozpatrywania Twoich wniosków;
ustalenia i analizowania indywidualnych i grupowych profili i zachowań klientów;
komunikowania się i przekazywania dodatkowych mogących Ciebie zainteresować informacji;
wysyłania do Ciebie przypomnień, powiadomień natury technicznej, aktualizacji, alarmów bezpieczeństwa, wiadomości serwisowych i od administratora, wiadomości marketingowych;
zarządzania naszymi działaniami takimi, jak administrowanie Witryny, realizacja zamówień, analityka, zapobieganie nadużyciom handlowym, wykonywanie obowiązków informacyjnych spółki oraz egzekwowanie Warunków Korzystania czy też zapewnienie zgodności z prawem;
wywiązywania się z naszych obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów i egzekwowania umów;
umożliwienia Tobie ubiegania się o pracę;
rozszerzania informacji na Twój temat, dzięki czemu będziemy lepiej Ciebie rozumieć, określać Twoje zainteresowania i przedstawiać Tobie usługi, które bardziej Ciebie interesują i Tobie odpowiadają.