Ważna informacja! Zmiany w ofercie programowej.
Szanowni Abonenci,
Jesteśmy w procesie integracji technicznej sieci telekomunikacyjnej i platform dostarczających Wasze usługi, w związku z czym nastąpiła konieczność zmiany konfiguracji technicznej sieci. Jej skutkiem będą modyfikacje w ofercie programowej oraz brak możliwości dostarczenia do niektórych lokalizacji części kanałów. Zmiany, o których mowa, nastąpią 31.03.2025 r., a ich wykaz znajduje się w tabeli poniżej.
Decyzja o zastąpieniu kanału innym lub o zakończeniu jego dystrybucji wynika ze zmian w strategii biznesowej, których celem jest uspójnienie oferty w całej grupie Vectra.
Informujemy, że zgodnie z aktualnie obowiązującym Regulaminem Szczegółowym świadczenia Usługi Telewizji, punkt 4.4. „Dostawcy Usług przysługuje prawo do zaprzestania rozprowadzania Programu Niegwarantowanego lub jego zamiany na inny Program Niegwarantowany, co nie stanowi zmiany Warunków Umowy”.
W celu prawidłowego odbioru kanałów telewizyjnych, prosimy o ich ponowne wyszukanie na odbiorniku telewizyjnym lub dekoderze.
| Kanał dostępny do 31.03.2025 r. | Numer kanału | Pakiet | Kanał dostępny po 31.03.2025 r. |
|---|---|---|---|
| 13 TV HD | 512 | Biały+ | WTK HD |
| TVP World HD | 104 | Biały+ | LRT Lituanica |
| JazzTV | 608 | Biały+ | TV5 Monde HD |
| Vi DOC TV HD | 208 | Biały+ | TBN Polska HD |
| Elsat.Promo HD | 120 | Biały+ | brak zamiennika |
| Elsat.TV | 48 | Biały+ | brak zamiennika |
| Novela TV | 205 | Niebieski+ | Kabaret TV HD |
| Crime+ Investigation Polsat HD | 548 | Niebieski+ | TVC HD |
| Mixtape HD | 607 | Niebieski+ | Music Box Polska HD |
| FashionBox HD | 508 | Fioletowy+ | Fashion TV HD |
| Water Planet HD | 382 | Fioletowy+ | Golf Zone HD |
| English Club TV HD | 384 | Zielony+ | Alfa TVP HD |
| Dorcel TV HD | 756 | Premium Moto X | Blue Hustler |
| Stingray Classica HD | 700 | Premium Meloman | brak zamiennika |
| Stingray Djazz HD | 701 | Premium Meloman | brak zamiennika |
| Stingray iConcerts HD | 702 | Premium Meloman | brak zamiennika |
| Fast&FunBox HD | 186 | Premium FilmBox | brak zamiennika |
Wykaz kanałów dostępnych w ofercie Telewizji 4K obowiązujący od 1.04.2025 r.
Wykaz kanałów gwarantowanych i niegwarantowanych obowiązujący od 1.04.2025 r.
W razie wątpliwości zachęcamy do kontaktu z naszym Biurem Obsługi Klienta:
☎️ telefonicznego : 32 440 60 60
(Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00, w soboty w godzinach 8:00-12:00),
📧 mailowego: bok@elsat.pl,
📌 lub osobistego w najbliższym Biurze Obsługi Klienta.
Dziękujemy za zaufanie, jakim nas Państwo darzą.